Politique de confidentialité

Le site cerize.ca est exploité par Cerize, société par actions (« Cerize », « on »), à Québec. Pour toute question sur cette politique : contact@cerize.ca.

Responsable de la protection des renseignements personnels : contact@cerize.ca. Pour toute question sur vos renseignements personnels, écrivez à cette adresse.

Formulaire de contact. Nom, courriel, entreprise (facultatif), services qui vous intéressent, budget approximatif (facultatif) et votre message. Finalité : répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, préparer une proposition. Ces renseignements ne sont pas conservés sur le site : ils nous sont transmis par courriel.

Liste d’attente d’un produit. Votre courriel et le produit qui vous intéresse. Finalité : vous écrire quand le produit sera disponible. Votre inscription n’est enregistrée qu’après que vous l’avez confirmée en cliquant sur le lien reçu par courriel.

Protection contre les abus. Pour limiter les envois automatisés, on calcule une empreinte chiffrée de votre adresse IP (jamais l’adresse elle-même), conservée au plus 24 heures.

Journaux techniques. Comme tout site, notre hébergeur traite l’adresse IP et les informations techniques des requêtes pour faire fonctionner et sécuriser le site.

Mesure d’audience. Le site n’utilise actuellement aucun outil de mesure d’audience. Si on en ajoute un, ce sera un outil sans témoin, et cette politique sera mise à jour avant.

Le site ne dépose aucun témoin optionnel. Le détail des témoins et la façon de modifier vos choix sont dans notre politique de témoins.

• Demandes qui mènent à un mandat : pendant toute la durée du mandat, puis un an après sa fin, pour pouvoir donner suite à vos demandes de modification.
• Demandes qui ne mènent pas à un mandat : un an après notre dernier échange.
• Liste d’attente : jusqu’au lancement du produit ou jusqu’à votre désabonnement, selon la première éventualité.
• Empreinte de l’adresse IP (protection contre les abus) : 24 heures au plus.
• Liens de confirmation de la liste d’attente : valides 7 jours, jamais enregistrés.

On fait appel à des fournisseurs qui traitent certains renseignements pour nous, uniquement pour les fins décrites ici :

• Vercel (hébergement du site) : États-Unis et autres régions de son réseau.
• Resend (envoi des courriels du formulaire et de la liste d’attente) : États-Unis.

Ces renseignements peuvent donc être communiqués à l’extérieur du Québec. Avant de le faire, on évalue les facteurs relatifs à la vie privée, comme l’exige la Loi 25, et on choisit des fournisseurs qui s’engagent par contrat à protéger vos renseignements.

On ne vend ni ne loue vos renseignements, et on ne les utilise pas à des fins publicitaires.

Vous pouvez en tout temps :

• savoir quels renseignements on détient sur vous et en obtenir une copie;
• les faire corriger s’ils sont inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement, par exemple vous désinscrire de la liste d’attente (un lien de désabonnement figure dans chaque courriel);
• demander qu’on cesse de les diffuser ou qu’on les supprime lorsqu’ils ne sont plus nécessaires;
• recevoir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels ou à contact@cerize.ca. On vous répond dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec ↗.

Le site applique des mesures de sécurité décrites publiquement dans Comment ce site est fait : connexion chiffrée, politique de sécurité du contenu stricte, aucun stockage des messages sur le site.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, on avise la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées, et on tient un registre des incidents, comme l’exige la loi.

On met cette politique à jour dès qu’une pratique change. La date en haut de la page indique la dernière version. Si un changement touche vos choix de témoins, on vous redemandera votre consentement.